Rodyr Reach mı, PolyAI mı?
PolyAI, büyük çağrı merkezleri için olgun ve kurumsal düzeyde bir sesli yapay zekâ. Rodyr Reach ise Türkiye pazarı için tasarlandı - native derinlik, kendi markanız, kendi altyapınız ve dakika başına ekonomi. İşte dürüst bir karşılaştırma; hangisinin size uyduğunu görün.
PolyAI de Rodyr Reach de gerçek telefon aramaları yapar, doğal konuşmayı anlar ve müşteri taleplerine göre hareket eder. Ama çok farklı alıcılar için tasarlandılar. PolyAI, 2017’den itibaren küresel kurumların yüksek hacimli gelen müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek için kuruldu. Rodyr Reach ise giden arama erişimi, native Türkçe kalitesi ve verisi ile markası üzerinde tam kontrol isteyen Türk KOBİ’leri için tasarlandı.
Bu karşılaştırmayı kamuya açık kaynaklara ve kendi ürün durumumuza dayandırdık. PolyAI güçlü ve kanıtlanmış bir platformdur; aşağıda nerede öne çıktığını açıkça yazdık. Amacımız sizi doğru karara götürmek, rakibi küçümsemek değil.
PolyAI neyi iyi yapıyor?
PolyAI, yönetilen ve kurumsal bir sohbet odaklı ses platformu. Ekibi diyaloğu tasarlar, büyük çağrı merkezi sistemleriyle (Genesys, Salesforce Service Cloud, Amazon Connect, Five9) entegre eder ve devreye aldıktan sonra performansı ayarlar. Geniş bir dil yelpazesini destekler; bankacılık, sigorta, seyahat ve perakendede çok yüksek hacimlerde kanıtlanmıştır.
Büyük bir gelen çağrı merkezi işletiyorsanız, asistanı sizin yerinize kuracak ve işletecek bir tedarikçi istiyorsanız ve çok dilde derin CCaaS entegrasyonu gerekiyorsa, PolyAI mantıklı ve güvenilir bir tercihtir.
Rodyr Reach nerede ayrışıyor?
Rodyr Reach tek bir pazar için ve sahiplik için tasarlandı. Genişlik yerine derinlik: doğal, akıcı Türkçe, yerel iş akışları ve marka, anahtar ile veri üzerinde tam kontrol.
- Native, derin Türkçe - 75+ dilin bir tanesi değil, ana tasarım hedefi. Doğal, akıcı, sektörünüzün diliyle.
- Dakika başına ödeme - altı haneli yıllık sözleşme yok; yalnızca konuşulan dakika kadar ödersiniz.
- Kendi altyapınızda (on-prem) çalıştırma seçeneği - veriler kendi sunucunuzda, yurt içinde kalabilir.
- Beyaz etiket - yönetilen bir tedarikçi hizmeti değil, tamamen kendi markanız altında sunun.
- Kendi anahtarlarınız (BYOK) - yapay zekâ modeli dahil kendi sağlayıcı anahtarlarınızı kullanın.
- Açık kaynak (AGPL) - kilitlenme yok; kodu inceleyebilir, barındırabilirsiniz.
- KVKK ve veri yerelliği yerleşik - açık rıza kaydı, arama kayıtları ve veri silme talepleri birinci sınıf.
- Giden arama öncelikli - yalnızca gelen çağrı yönlendirmesi değil; kampanyalar, müşteri adayı erişimi ve randevu oluşturma.
Fiyatlandırma: dakika başına mı, kurumsal sözleşme mi?
En somut fark fiyatlandırmada. PolyAI satış ekibi üzerinden ilerleyen kurumsal bir modele sahiptir; kamuya açık tahminler sözleşmeleri yılda altı haneli aralığa koyar ve kapsam entegrasyon ile hacme göre belirlenir. Rodyr Reach dakika başına çalışır: başlamak için kredi kartı gerekmez, yıllık taahhüt yoktur - yalnızca konuşulan dakika kadar ödersiniz.
Küçük ve orta ölçekli işletmeler için bu fark belirleyici olabilir. İlk kampanyanızı çalıştırmak için bir satın alma sürecine ya da altı haneli bir bütçeye gerek yok.
Kurulum ve kontrol
PolyAI yönetilen bir bulut hizmeti olarak sunulur: ekibi asistanı sizin adınıza kurar ve işletir, sistem onların ortamında çalışır. Sizin yerinize yapılan bir operasyon istiyorsanız ve buna bütçeniz varsa bu pratiktir.
Rodyr Reach kendi altyapınızda (on-prem) çalışabilir ve açık kaynaktır; böylece kodu, anahtarları ve veriyi siz tutarsınız. Kendi markanız altında sunabilirsiniz. Ajanslar, yeniden satıcılar ve KVKK hassasiyeti yüksek sektörler (sağlık, finans, eğitim) için bu kontrol çoğu zaman belirleyici olur.
Veri yerelliği ve KVKK
Yönetilen bulut platformlarında veriler genellikle yurt dışı veri merkezlerinde işlenir. Rodyr Reach’te açık rıza kaydı, arama kayıtları ve veri silme talepleri yerleşiktir; on-prem seçeneğiyle veriler tümüyle sizin kontrolünüzde, yurt içinde kalabilir. KVKK yükümlülüğü olan Türk işletmeleri için bu önemli ve somut bir ayrımdır.
| Özellik | Rodyr Reach | PolyAI |
|---|---|---|
| Birincil odak | Native Türkçe, giden arama | Kurumsal gelen çağrı merkezi |
| Dil yaklaşımı | Derin, native Türkçe | 75+ dil - geniş |
| Fiyatlandırma | Dakika başına, taahhüt yok | Kurumsal, altı haneli sözleşme |
| Kurulum modeli | On-prem ya da bulut | Yönetilen bulut hizmeti |
| Kendi altyapınızda (on-prem) | Evet | Hayır |
| Beyaz etiket (white-label) | Evet | Tedarikçi yönetir, özelleştirir |
| Kendi anahtarlarınız (BYOK) | Evet (AI modeli dahil) | Hayır |
| Açık kaynak | Evet (AGPL) | Hayır |
| KVKK / veri yerelliği | Yerleşik · on-prem seçeneği | Bulut |
| Başlangıç | Self-servis + demo | Tedarikçi kurar ve işletir |
| CCaaS entegrasyon genişliği | API · webhook · takvim · SMS | Geniş (Genesys, Five9 vb.) |
| Kurumsal referanslar | Yeni | Güçlü |
Hangisini seçmeli?
Giden arama erişimi için native Türkçe kalitesi, kendi markanız, verilerinizi kendi altyapınızda tutmak ve kurumsal sözleşme yerine kullandıkça ödemek isteyen bir Türk KOBİ’siyseniz - Rodyr Reach sizin için.
Büyük bir gelen çağrı merkezi işletiyor, çok dilli bir asistanı sizin yerinize kuracak bir tedarikçi istiyor ve kanıtlanmış kurumsal geçmişiyle derin CCaaS entegrasyonu arıyorsanız - PolyAI güçlü bir seçenektir.
Sık sorulanlar
Rodyr Reach Türkçeyi PolyAI’den daha mı iyi konuşuyor?
PolyAI birçok dili geniş biçimde destekler; Rodyr Reach ise Türkçeyi 75+ dilden biri olarak değil, native ve derin biçimde ana hedef olarak ele alır. Pratikte en iyi yargı kendi kulağınız: 15 dakikalık bir demoda kendi numaranızı aratıp doğallığı dinleyebilirsiniz.
Başlamak için kurumsal sözleşme gerekiyor mu?
Hayır. Rodyr Reach dakika başına çalışır; taahhüt yoktur ve başlamak için kredi kartı istemez. PolyAI satış ekibi üzerinden ilerleyen, kamuya açık tahminlere göre yılda altı haneli aralıkta özel teklifli sözleşmelere dayanan kurumsal bir modele sahiptir.
Verilerimi kendi sunucumda tutabilir miyim?
Evet. Rodyr Reach on-prem (kendi altyapınızda) çalıştırılabilir ve açık kaynaktır (AGPL); veriler tümüyle sizin kontrolünüzde, yurt içinde kalır. PolyAI ise yönetilen bir bulut hizmeti olarak sunulur. Bu, KVKK hassasiyeti yüksek sektörler için önemli bir farktır.
PolyAI büyük çağrı merkezleri için daha mı uygun?
Çoğu zaman evet. PolyAI, yüksek hacimli gelen müşteri hizmetleri için derin CCaaS entegrasyonu ve güçlü bir kurumsal geçmişle özel olarak kurulmuştur. Rodyr Reach ise Türk KOBİ’leri için giden arama erişimine odaklanır. Büyük bir gelen operasyonsanız PolyAI daha iyi uyabilir.
Kendi markamla sunabilir miyim?
Evet. Rodyr Reach tamamen beyaz etiket çalışır - kendi adınız, sesiniz ve markanız altında. Bu, ajanslar ve yeniden satıcılar için uygundur; PolyAI ise tedarikçi tarafından yönetilen, özelleştirilmiş bir hizmet olarak sunulur.